專家顧問團隊

北京大學教授，美國約翰霍浦金斯大學博士，曾任摩托羅拉中國技術公司總裁，美國信息產業協會總裁，北大創新研究中心主任。

法國電信集團副總裁、北京郵電大學博士生導師，美國加州理工博士后，曾任法國電信中國總裁。

國際服務外包委員會會長，1998年來到中國，創建了中國第一家外包呼叫中心。將國際先進的COPC標準及SCP標準引入中國，曾任九五資訊CEO，百勝客服總經理。

DayDayUp創始人兼CEO，法國巴黎第一大學管理碩士，曾任長城會聯合創始人兼總裁，中國互聯網知名人士。

北京云韜智略公司CEO，法國國家科研中心博士，曾任IBM、惠普、法國電信等知名企業高管。

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在線客服

崗位職責：

1. 完善公司客戶資料，有CRM系統客戶資源者優先；

2. 定期回訪客戶，通過由淺入深的與客戶溝通，了解、分析客戶需求及進行業務對接；

3. 接待客戶咨詢及投訴，專業化解答、處理客戶問題，將客戶反饋信息及時上報領導；

4. 受理和引導客戶產品訂購需求，輔助客戶完成在線下單、付款，并完成后續跟進與執行；

5. 與重點客戶進行深入的外匯行情走勢和投資交易溝通交流，滿足客戶專業化需求。

任職要求：

1. 大專及以上學歷，金融、財經、國際貿易等相關專業畢業；

2. 一年以上電話銷售或客服工作經驗，了解金融投資相關知識，有外匯、期貨投資經驗者優先；

3. 溝通能力強，做事主動積極，思維清晰敏捷，有較高的服務意識；

4. 做事有條理性，責任心強，良好的團隊合作精神；

5. 熟練使用各種辦公軟件及CRM系統。

電話營銷經理

1.任職資格：16-35周歲，男女不限

2.學歷經驗：中專及以上學歷均可，有無工作經驗均可

3.素質要求：普通話標準，溝通能力強，具有團隊協作意識,

4.薪酬待遇：無責任底薪+業績獎金+工齡工資+無夜班

5.工作內容：通過專業的呼叫中心系統對河南移動客戶進行業務的回訪和移動新業務的告知與辦理

6.工作環境：室內工作，無需外出，舒適的空調辦公區，專業的話務臺席，統一的液晶電腦，獨立辦公桌，提供員工宿舍

培訓講師

任職資格：

1. 工作經驗：一年以上培訓內容相關工作經驗。

2. 知識/技能：熟悉員工培訓制度和流程；熟練運用ppt 等辦公軟件。

3. 素質要求：

1）良好的人際理解與溝通協調能力和組織能力，善于傾聽；

2）較好的文字功底和語言表達能力；

3）思維敏捷；

4）愿意與他人合作，主動與其他成員進行溝通交流。